SAĞLIK KURULUŞLARINDA DUYGUSAL BULAŞMA VE İŞ MOTİVASYONU: TIBBİ SEKRETERLER ÜZERİNDE BİR UYGULAMA

Simple item page
dc.creatorLİMON, Selda
dc.date2019-10-31T00:00:00Z
dc.date.accessioned2020-10-09T09:59:51Z
dc.date.available2020-10-09T09:59:51Z
dc.descriptionBuçalışma tıbbi sekreterlerin duygusal bulaşma durumları ile iş motivasyonuarasındaki ilişkiyi incelemeyi amaçlamaktadır. Tıbbi sekreterler sağlıkkurumlarında sosyal etkileşime en fazla maruz kalan gruplardan biridir.Hastalar, sağlık profesyonelleri ve yöneticiler arasında bir köprü görevigörmekte ve hastane içerisinde çeşitli duygu durumları geçişlerine maruzkalmaktadırlar. Her organizasyonda olduğu gibi sağlık kuruluşlarında dasıklıkla olumlu (mutluluk, neşe) ve olumsuz duygular (üzüntü, öfke) bir aradayaşanmaktadır (Barutçugil, 2002: 9). İşletmeler, yöneticiler ve çalışanlar buçeşitli ve yoğun duyguların farkında olmak durumundadır. İş yaşamında,bireylerin birbirlerinden veya çevreden etkilenerek duygusal bulaşmaya maruzkalması ile hangi faktörlerin ilişkili olduğunun ortaya çıkarılmasıyla,çalışanlar hakkında daha fazla bilgiye sahip olunarak yöneticilere bilgisunulabilir. Günümüz işletmeciliğinde, para, strateji, makine ve malzemelerinyanı sıra rekabetçi üstünlük sağlayan, taklit edilemeyen en önemli kaynağıninsan kaynağı olduğu bilinmektedir. İşletmelerde verimi sağlayacak faktörlerdenbirisi olan tıbbi sekreterlerin motive edilmesi ve duygusal bulaşmadurumlarının farkında olunması önemlidir. Bu kapsamda hem içsel hem de dışsalkaynaklarla ilişkili bir kavram olan iş motivasyonu ile duygusal bulaşma kavramınınincelenmesinin literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Çalışmada ölçümaracı olarak “Duygusal Bulaşıcılık Anketi” ve “Motivasyon Anketi”kullanılmıştır. Sağlık kuruluşlarındaki tıbbi sekreterlerin duygusal bulaşmadüzeyleri ve iş motivasyonu ilişkisi incelenmiş, demografik değişkenlere göreanlamlı farklılık gösterip göstermediğini analiz edilmiştir. Araştırmabulgularına göre tıbbi sekreterlerin duygusal bulaşma ile motivasyondüzeylerinde anlamlı ilişki bulunmuştur.
dc.descriptionThisstudy aims to investigate the relationship between medical secretaries'emotional contagion and job motivation. Medical secretaries are one ofthe groups most exposed to social interaction in health institutions. Patientsact as a bridge between health professionals and managers and are exposed tovarious mood swings within the hospital. As in every organization, almost everyday emotions such as sadness, anger, joy, fear, anger, hatred, hatred, trust /insecurity, love and devotion are experienced in health institutions(Barutçugil, 2002: 9). Organizations, managers and employees must be aware ofthese diverse and intense feelings. By revealing which factors are related tothe exposure of individuals to emotional contamination in the business life bybeing influenced by each other or the environment, managers can be informed byhaving more information about the employees. In today's business, money,strategy, machinery and materials, as well as providing competitive advantage,the most important source of imitation is known to be human resources. It isimportant to motivate medical secretaries, which is one of the factors thatwill provide efficiency in enterprises, and to be aware of emotionalcontamination. In this context, it is thought that examining the concept ofwork motivation and emotional contamination, which is a concept related to bothinternal and external resources, will contribute to the literature. In thestudy,” Emotional Contamination Questionnaire ”and“ Motivation Questionnaire”were used as measurement instruments. The relationship between emotionalsecretion and job motivation of medical secretaries in health institutions wereexamined and analyzed to see if they differ significantly according to demographicvariables. According to the findings of the research, a significantrelationship was found between emotional secretion and motivation levels ofmedical secretaries.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://dergipark.org.tr/tr/pub/bifd/issue/50134/626845
dc.identifier
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11672/2938
dc.languagetr
dc.publisherMehmet Akif Ersoy University
dc.publisherMehmet Akif Ersoy Üniversitesi
dc.relationhttps://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/849754
dc.sourceVolume: 2, Issue: 2 224-241en-US
dc.source2687-3826
dc.sourceBucak İşletme Fakültesi Dergisi
dc.subjectDuygusal Bulaşıcılık,İş Motivasyonu,Duygu Yönetimi,Tıbbi Sekreter
dc.subjectEmotional Contagion,Work Motivation,Emotion Management,Medical Secretary
dc.titleSAĞLIK KURULUŞLARINDA DUYGUSAL BULAŞMA VE İŞ MOTİVASYONU: TIBBİ SEKRETERLER ÜZERİNDE BİR UYGULAMAtr-TR
dc.titleEmotional Contamination and Business Motivation in Health Organizations:An Application on Medical Secretariesen-US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article

Files

Collections

Bucak İşletme Fakültesi Dergisi